Политика возврата

Политика возврата действует 14 дней. Если с момента покупки прошло 14 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Несколько типов товаров не подлежат возврату. Скоропортящиеся товары, такие как еда, цветы, газеты или журналы, не подлежат возврату. Мы также не принимаем продукцию, которая является интимной или санитарной, опасные материалы или легковоспламеняющиеся жидкости или газы.

Дополнительные товары, не подлежащие возврату:

Подарочные карты
Загружаемые программные продукты

Для завершения возврата требуется квитанция или доказательство покупки.

Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.

Возврат средств

Как только ваш возврат будет получен и проверен, мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о том, что мы получили ваш товар. Мы также уведомим вас о его одобрении или отклонении.

Если ваш возврат будет одобрен, то ваш возврат будет обработан, и кредит автоматически будет применен к вашей кредитной карте или исходному способу оплаты в течение определенного времени.

Задержка или отсутствие возврата средств

Если вы еще не получили возврат, сначала проверьте свой банковский счет снова.

Затем свяжитесь с вашей кредитной компанией, так как может потребоваться время для официального зачисления возврата средств.

Далее свяжитесь с вашим банком. Часто требуется некоторое время на обработку, прежде чем возврат будет зачислен.

Если вы сделали все это, но все еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу {email address}.

Товары со скидкой

Только товары по обычной цене могут быть возвращены. Товары со скидкой не подлежат возврату.

Обмены

Мы заменяем товары только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять товар на такой же, отправьте нам электронное письмо.

Подарки

Если товар был помечен как подарок при покупке и отправлен вам напрямую, вы получите подарочный кредит на стоимость возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке или даритель отправил заказ себе, чтобы вручить вам позже, мы отправим возврат дарителю, и он узнает о вашем возврате.

Возврат товаров

Вы несете ответственность за оплату собственных расходов на доставку при возврате товара. Расходы на доставку не подлежат возврату. Если вы получите возврат средств, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.

В зависимости от вашего местоположения, время, которое может потребоваться для обмена товара, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования службы отслеживаемой доставки или покупки страхования доставки. Мы не гарантируем получение вашего возвращенного товара.